Carta abierta para amigos y huéspedes

                Estimado Amigo,

                La pandemia me ha impedido recorrer el mundo entero y ayudaros a tener dulces sueños de manera, que todos y cada uno de vosotros lo habéis tenido que hacer solos, no obstante, no podría estar más orgulloso de lo que habéis conseguido: El sueño se está haciendo realidad y los casos por covid19 están remitiendo.

                Día a día, las fases se han ido sucediendo y dentro de poco, estaremos en esa “nueva normalidad” que nos permita, con algo de precaución y seguridad, volver a disfrutar como lo hacíamos antes de que todo esto nos golpeara.

                En general, todas las empresas han tenido que adaptar sus herramientas de trabajo y relación con los clientes de una forma u otra y, en el caso particular de la hostelería, estos cambios son aún más complicados: playas cuadriculadas, espacios como piscinas cerradas, aforos limitados, distanciamiento social, uso de mascarillas… y un largo etcétera que consiga hacerte disfrutar del verano sin olvidar que aún no está todo hecho.

                Sin embargo, nada es tan sencillo.

                Aunque muchos establecimientos ya están abriendo para ese turista claramente nacional que se va a mover dentro de las fronteras del país, en For You han decidido hacer gala de su compromiso con la experiencia hostel: compartir momentos únicos entre conocidos y desconocidos, la solidaridad, el respeto entre compañeros de habitación, la atención de calidad al huésped y, en definitiva, al contacto humano. Por esto, han decidido esperar a ver cómo evoluciona la situación para abrir sus puertas de par en par.

                Mientras tanto, como ya lo han ido haciendo durante estos meses, se están preparando como el que más tomando las siguientes medidas:

PERSONALES             

Todos los integrantes del equipo de For You están realizando distintos cursos para mejorar sus cualidades profesionales y humanas en varias áreas:

•           Propias del sector como ‘Management and Hospitality’; ‘Eventos, Protocolos y Turismo de Negocios’, ‘Perfeccionamiento de Idiomas’…
•           Y más generales como ‘Riesgos Laborales’, ‘Vigilancia de la salud’, ‘Medidas preventivas contra el Covid19’, etc.

Tendrán a su disposición guantes, mascarillas, mamparas de protección, gel hidroalcohólico y otros elementos para su propia seguridad y la de los huéspedes.

Así mismo, realizarán un control diario para la prevención del Coronavirus para evitar contagios indeseados.

Si todo esto fuera poco, a nivel particular, me consta que todos y cada uno de ellos han aportado su granito de arena en todo aquello que han podido, tanto durante el confinamiento como en las distintas fases que hemos ido viviendo.

FÍSICAS             

Los espacios físicos del Hostel se están adaptando a la “nueva normalidad” y se están mejorando para el bien de todos.

•           Renovación del lucernario central del patio de Recepción para mejorar su seguridad y su función.
•           Acotamiento de zonas individuales y distancias de seguridad.
•           Eliminación de mesas y sillas que no mantengan dicha distancia de seguridad.
•           Reducción de elementos físicos prescindibles.
•           Adaptación de habitaciones para miembros de la misma unidad familiar…

HIGIENE             

Creación e implementación de un protocolo más restrictivo de limpieza y desinfección ante el Covid19 y la ejecución en zonas críticas como superficies con contacto y lugares de tránsito. En él, se recogen y realizan (entre otras) las siguientes acciones:

•           Desinfección por aplicación de productos químicos mediante mochila.
•           Desinfección residual con bayeta sin secar ni aclarar.
•           Desinfección ambiental con máquinas de ozono y radiación UV.

OTRAS

Además de todas las medidas que han adoptado en cuanto a higiene, espacios físicos y personales y todas aquellas que puedan llegar en el futuro, también se han tomado las siguientes:

•           Cambios y adaptación del bufé del desayuno, bar y cocina.
•           Extremar las revisiones de instalaciones como lavavajillas, aire acondicionado y otros además de una mayor limpieza de los mismos.
•           No compartir objetos con clientes o entre miembros del equipo.
•           Mayor ventilación de los espacios comunes y las habitaciones.

Así mismo, el equipo del Hostel y su dirección están atentos a cualquier cambio y recomendación que las autoridades competentes vayan ofreciendo para tomarlas y realizarlas dentro de For You, su nuevo protocolo y sistema de actuación frente a la “nueva normalidad”.

                A diferencia de otros establecimientos, en For You Hostel no han tenido que cambiar su visión de negocio pues, el compromiso con los huéspedes, el cuidado de los pequeños detalles y, sobre todo, la solidaridad, ya eran su razón de ser. Es por este motivo, que su apertura no se producirá hasta que todos estos aspectos estén cuidados y controlados.

                Ojalá todo siga su curso. Ojalá todo esto haya servido. Ojalá no olvidemos las ganas de seguir adelante. Ojalá nuestras ganas de compartir aplausos en balcones, largas charlas en videollamadas y juegos por el móvil los mantengamos cara a cara. Ojalá el verano te traiga lo mejor con tus seres queridos conociendo rincones increíbles que no sabías que existían y que, más adelante, cuando quieras conocer Sevilla o volver a enamorarte de ella, lo hagas For You.

                Nos vemos en tus sueños.          

El Señor Arenero.